Question 1

¿Atienden a clientes extranjeros en inglés o neerlandés?

Accepted Answer

Sí. Nuestro equipo habla español, inglés y neerlandés con fluidez. Somos conscientes de que muchos propietarios en la Costa Blanca son residentes o propietarios extranjeros, y nos adaptamos para que la comunicación no sea un obstáculo en ningún momento del proceso.

Question 2

¿Qué zonas geográficas cubren?

Accepted Answer

Operamos principalmente en Altea y la comarca de la Marina Baixa: Altea, Benidorm, Calpe, L'Alfàs del Pi, La Nucia, Finestrat, Villajoyosa y alrededores. Para proyectos de mayor envergadura también cubrimos zonas limítrofes de la Marina Alta y el Camp d'Alacant.

Question 3

¿Cuánto tiempo tardan en responder a una avería urgente?

Accepted Answer

Para emergencias activas —fuga de agua, escape de gas, avería total de calefacción— nuestra meta es estar en el domicilio en menos de 60 minutos dentro de nuestra zona de actuación principal. El teléfono de urgencias +34 640 607 190 está operativo las 24 horas.

Question 4

¿Realizan presupuestos sin compromiso?

Accepted Answer

Sí, siempre. Tras una visita de diagnóstico, le entregamos un presupuesto detallado por escrito que desglosa materiales, mano de obra e impuestos. No comenzamos ningún trabajo hasta que usted haya dado su conformidad por escrito.

Question 5

¿Qué ventaja tiene contratar un instalador oficial Daikin?

Accepted Answer

Como instaladores certificados por Daikin podemos ofrecer la garantía extendida oficial del fabricante, que puede alcanzar los 5 años en determinados equipos. Además, tenemos acceso directo al servicio técnico y a recambios originales, lo que agiliza cualquier incidencia postventa.

Question 6

¿Pueden tramitar los permisos y boletines de gas?

Accepted Answer

Sí. Somos empresa habilitada para instalaciones de gas y gestionamos toda la documentación administrativa: proyecto técnico, boletín de instalación, inspecciones reglamentarias y comunicación ante la Conselleria d'Indústria de la Generalitat Valenciana. El cliente no tiene que gestionar ningún trámite.

Question 7

¿Qué tipo de mantenimiento necesita un equipo de aire acondicionado?

Accepted Answer

Un equipo de climatización debe recibir una revisión anual que incluya limpieza de filtros y evaporador, comprobación de la carga de gas refrigerante, inspección de las conexiones eléctricas y verificación del correcto drenaje. Un mantenimiento regular prolonga la vida útil del equipo y mantiene su eficiencia energética.

Question 8

¿Merece la pena instalar placas solares en la Costa Blanca?

Accepted Answer

Con más de 300 días de sol al año, Altea y la Costa Blanca son de las zonas con mayor rendimiento solar de Europa. Una instalación fotovoltaica bien dimensionada puede amortizarse en 6-9 años y proporcionar un ahorro de entre el 60 y el 80% en la factura eléctrica. Contamos con experiencia en la gestión de subvenciones del IVACE y del Gobierno de España.

Question 9

¿Pueden encargarse de una reforma integral de fontanería en una vivienda de segunda mano?

Accepted Answer

Completamente. Realizamos el diagnóstico completo de la instalación existente, elaboramos un proyecto de reforma con materiales actuales —multicapa, cobre o PE-RT según el caso—, y ejecutamos el trabajo con mínima incidencia en el uso normal de la vivienda. Incluimos prueba de presión y certificado de instalación.

Question 10

¿Qué diferencia hay entre aerotermia y un aire acondicionado convencional?

Accepted Answer

Un equipo de aerotermia es una bomba de calor que, además de climatizar el ambiente, puede producir agua caliente sanitaria y alimentar un sistema de suelo radiante. Consume entre 3 y 4 veces menos energía que un sistema eléctrico convencional. Es la solución más eficiente para viviendas nuevas o en reforma integral, y cuenta con importantes subvenciones en la actualidad.

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